قوانین و شرایط استفاده از خدمات و خرید کالا از فروشگاه آنلاین تکــوک

قوانین و مقررات عمومی تکــوک

مشتریان گرامی و محترم تکوک باید به این نکته توجه داشته باشند که کلیه فعالیت های فروشگاه آنلاین تکوک تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و این مجموعه خود را موظف به رعایت این قوانین می داند.متعاقباً مشتریان محترم نیز موظف به رعایت قوانین کاربران و استفاده کنندگان از محصولات و خدمات این فروشگاه می دانند و با عضویت و خرید از فروشگاه اینترنتی تکوک موافقت خود را با این قوانین اعلام می دارند.در صورت تغییر در قوانین ، تغییرات از طریق همین صفحه به اطلاع کاربران محترم می رسد.

مشتری یا کاربر کیست؟

مشتری یا کاربر به شخص،گروه،شرکت و یا هر فرد یا مجموعه حقیقی و حقوقی اطلاق می شود که با عضویت و ثبت نام در سایت فروشگاه آنلاین تکوک اقدام به خرید و استفاده از خدمات این وب سایت نماید.همانطور که عنوان شد با عضویت در این سایت شما موافقت خود را با کلیه قوانین این وب سایت و قانون تجارت الکترونیک ایران اعلام می دارید.

ارتباطات الکترونیکی با تکوک

از آنجایی که کلیه ارتباطات شما با فروشگاه آنلاین تکوک از طریق این سایت و سیستم ها و روش های مربوط به این سایت می باشد ، شما موافقت خود را با ارسال پیامک،ایمیل،نامه پستی،تماس تلفنی و حضوری و سایر راه های ارتباطی این مجموعه با خود را اعلام می دارید.توجه داشته باشید که تنها راه های ارتباطی با مشتریان گرامی تنها از طریق موارد درج شده در این سایت بوده و سایر راه های ارتباطی که در سایت درج نشده باشد مورد قبول فروشگاه آنلاین تکوک نمی باشد و این فروشگاه هیچگونه مسئولیتی را که از سایر روش های دیگر انجام شود را نمی پذیرد.

راه های ارتباطی تکوک با مشتریان محترم تنها از طریق روش های زیر می باشد:

سیستم پیامکی تکــوک

فروشگاه آنلاین تکوک تنها از طریق شماره پیامک ۵۰۰۰۲۲۲۱۴۸۷ با مشتریان محترم ارتباط برقرار می کند و سایر شماره های دیگر که به هر طریقی خود را مربوط به فروشگاه آنلاین تکــوک می دانند مورد قبول ما نمی باشد.

تلفن های تماس

تنها شماره های فروشگاه آنلاین تکــوکبرای تماس تلفنی با مشتریان گرامی شماره ثابت ۰۲۱۷۷۳۸۵۴۴۵ و شماره همراه ۰۹۱۲۰۲۳۰۹۶۴  می باشد.

ایمیل

ایمیل های زیر تنها ایمیل های مورد تائید این فروشگاه می باشد:

info@takok.ir

support@takok.ir

sales@takok.ir

customer@takok.ir

باز هم این نکته را یادآوری می کنیم که سایر راه های ارتباطی ما با شما به هیچ عنوان مورد تائید فروشگاه آنلاین تکــوک نمی باشد.

رعایت حفظ حریم شخصی

تکــوک خود را ملزم به رعایت حفظ حریم خصوصی تمامی کاربران و مشتریان خود می دانند و تا حد امکان از اطلاعات شخصی کاربران محافظت می کند ( بدیهی است که مشکلات بوجود آمده از طریق سرور و یا شخص کاربر از عهده تکــوک خارج می باشد) همچنین کاربران محترم برای حفظ اطلاعات شخصی خود بایستی موارد زیر را رعایت نمایند:

  • حتما! از کلمه عبور منحصر به فرد و دشوار استفاده کنید
  • حتماً پس از تکمیل سفارش از حساب کاربری خود خارج شوید
  • تنها نشانی معتبر تکوک https://www.takok.ir می باشد

ثبت، پردازش و ارسال سفارشات

کلیه مراحل ثبت و پردازش سفارشات بصورت الکترونیکی صورت می گیرد لطفاً توجه داشته باشید که تمامی پردازش ها در روزهای کاری صورت می گیرد(منظور از روزهای کاری شنبه تا پنج شنبه به غیر از تعطیلات رسمی می باشد)

ارسال سفارشات نیز در روزهای کاری انجام خاهد گرفت.

حمل و نقل

تکــوک همواره تمامی تلاش خود را برای ارسال هر چه سریعتری سفارشات انجام می دهد و تمامی تلاش ما در این است که تمامی سفارش سریع و در کمال سلامت به دست مشتریان برسد

 

نمایندگی ها و دفاتر فروش تکــوک

تکــوک هیچگونه دفتر فروش و یا نمایندگی در هیچ شهر و استانی ندارد و تنها مرکز فروش دفتر مرکزی آن می باشد.